Schoonmaakplan bij een malware infectie.
Soms is het niet noodzakelijk om bij een 'milde'
infectie externe hulp te vragen en kunt u dit eventueel zelf met
behulp van diverse programma's en tools oplossen.
Hieronder ziet u een stappenplan die u zelf eenvoudig kunt
uitvoeren, is uw probleem niet opgelost dan kunt u altijd nog
externe hulp vragen op één van de diverse forums die
hier staan
aangegeven. (Zie stap 3).
Stap 1 - Computer scannen met Malwarebytes' Anti-Malware MBAM.
Indien de computer in geïnfecteerd of als u nog steeds
problemen ondervindt kunt u de computer scannen met Malwarebytes
Anti-Malware.
Volg het stappenplan hieronder.
Download
MalwareBytes'
Anti-Malware en sla het op je bureaublad op.
Dubbelklik op mbam-setup.exe om het programma
te installeren.
Zorg dat er na de installatie een vinkje is geplaatst bij:
Update MalwareBytes' Anti-Malware
Start MalwareBytes' Anti-Malware
Klik daarna op "Voltooien".
Indien een update gevonden wordt, zal die gedownload en
geïnstalleerd worden.
Zodra het programma gestart is, ga dan naar het tabblad
"Instellingen".
Vink hier aan: "Sluit Internet Explorer tijdens verwijdering van
malware".
Ga daarna naar het tabblad "Scanner", kies hier voor "Snelle
Scan".
Druk vervolgens op "Scannen" om de scan te starten.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.
Wanneer de scan voltooid is, klik op OK, daarna "Bekijk
Resultaten" om de resultaten te zien.
Zorg ervoor dat daar alles aangevinkt is, daarna klik op:
"Verwijder geselecteerde".
Na het verwijderen zal een log openen en zal er gevraagd worden
om de computer opnieuw op te starten.
Het log wordt automatisch bewaard door MalwareBytes'
Anti-Malware en kan je terugvinden door op de "Logs" tab te
klikken in het programma
Stap -2 DDS
Download DDS van
sUBS van één van deze
locaties en plaats het op je
bureaublad:
DDS - Bleeping Computer download.
DDS - Bleeping Computer download.
DDS - Infospyware.
DDS is een diagnosetool en maakt gebruik van scripts.
Schakel je beveiligings software
uit voordat je DDS uitvoert!
Dubbelklik op DDS om de tool te starten.
DDS zal 2 logfiles openen:
* DDS.txt
* Attach.txt
Een scherm vraagt je om beide logjes op te slaan
omdat de logjes weg zullen zijn als je ze sluit.
Sla de logjes op bijvoorbeeld op je bureaublad of een andere
plaats waar je ze makkelijk terug vind.
Post het DDS.txt logje met je volgende
antwoord. De Attach.txt post je alleen
wanneer hier om gevraagd wordt.
Stap 3 - Nog steeds problemen?
Indien u na het volgen van dit stappenplan nog steeds
problemen ondervindt, raad ik u aan uw probleem voor te leggen
op één van de forums die op de
deze pagina staan vermeld.
Lees vooraf altijd de
instructies die voor het betreffende forum gelden.
Omschrijf duidelijk uw
probleem.
Geef aan welke stappen
u al heeft ondernomen.
Verander en of
installeer niets op uw systeem in de fase waarin u geholpen
wordt
Ga nooit zelf aan de slag met andere tools of programma's
zonder advies, dit kan namelijk leiden tot onherstelbare schade
aan uw besturingssysteem.