FollowMomenteel informeert Ziggo veel klanten per brief waarbij wordt vermeld dat één van hun computers geïnfecteerd zou zijn met Trojaans Paard Zeus P2P. In de brief wordt verzocht deze malware binnen vijf werkdagen te verwijderen om de risico’s voor en andere internetgebruikers zoveel mogelijk te beperken. Als dit niet het geval is dan zal Ziggo uw internetverbinding tijdelijk afsluiten om verspreiding naar andere gebruikers te voorkomen.
In de brief adviseert Ziggo op internet informatie op te zoeken hoe u dit specifieke virus kunt verwijderen, waarbij Ziggo nadrukkelijk vermeld dat ze niet aansprakelijk zijn voor de inhoud van deze websites.
Op heel veel website´s zijn “removal instuctions” beschikbaar waarin staat omschreven hoe u een bepaalde infectie kunt verwijderen. Echter zijn er ook website’s die dit soort informatie plaatsen met als doel het promoten van een bepaald product “Affiliate”, terwijl dit soort programma’s niet eens in staat zijn om de infectie daadwerkelijk te verwijderen.
Hoe kan Ziggo zien dat mijn computer besmet is?
Internet providers gebruiken systemen (intrusion detection) waarmee het verkeer van een internetaansluiting als het ware wordt bewaakt, als dit systeem opmerkt dat een computer verbinding probeert te maken met een command & control server van de malware, of als er verkeer wordt gedetecteerd dat kenmerken heeft van bijvoorbeeld het versturen van spam of gemaakte verbindingen naar een botnet zal hier een melding van worden gemaakt door het systeem.
De provider kan de geïnfecteerde computer dan in quarantaine plaatsen zodat er nog maar in beperkte mate gebruik kan worden gemaakt van internet. In het slechtste geval wordt u door de provider geheel afgesloten van het internet om verdere verspreiding te voorkomen, en waarbij de provider voorkomt dat een hele IP-range op een “blacklist” komt te staan. Hiervan wordt u dan in de meeste gevallen schriftelijk op de hoogte gebracht.
Brief van Ziggo -Trojaans Paard Zeus P2P
Wanneer u het vermoeden heeft dat uw computer geïnfecteerd is met een virus, adware, spyware of andere malware is het raadzaam om uw computer grondig te controleren op aanwezigheid van malware, hiervoor kunt u gebruik maken van het onderstaande stappenplan, deze is te gebruiken bij allerhande problemen en is bedoeld om een goede basis te verkrijgen zodat er snel de oorzaak achterhaald kan worden en we voor u een passend advies op maat kunnen geven omtrent de problemen.
Stap 1 – Aanmelden op PC Web Plus
Stap 2 – Stappenplan uitvoeren
Middels deze handleiding die uit drie stappen bestaat kunnen de experts op het forum van PC Web Plus uw computer grondig controleren op aanwezigheid van malware.
- RSIT uitvoeren (Analyse programma waarmee handmatig uw computer gecontroleerd wordt).
- HitmanPro (Cloud-scanner om te controleren op actieve malware)
- MalwareBytes Anti-Malware (Malwarescanner om uw gehele computer te controleren)
Stap 3 – Nieuwe onderwerp openen op het forum
- Geef als eerste in uw bericht een zo goed mogelijke omschrijving van uw probleem.
- Wanneer uw beveiligingspakket melding geeft van een virus of malware, geef dan even aan om welke detectie dit gaat zoals de gegeven naam en locatie.
- Vertel eventueel wat u zelf al heeft geprobeerd om het probleem te kunnen oplossen.
- Plaats de verkregen logbestanden van het stappenplan in een nieuw onderwerp als bijlage in uw bericht
- Mocht u problemen ondervinden bij het uitvoeren van dit stappenplan maak dan gewoon een nieuw onderwerp aan op het forum en beschrijf uw problemen, zo kunnen we u een andere oplossing aanbieden.
- Wanneer het probleem opgelost lijkt na het uitvoeren van dit stappenplan plaats dan alsnog even de verkregen logbestanden zodat we uw computer verder kunnen controleren en kunnen zien wat er is verwijderd en gedetecteerd.
Vervolgens wordt u op het forum door een “expert” op het gebied van het verwijderen van virussen en malware geholpen, dit gebeurd geheel individueel. Uw probleem wordt dus geheel één op één behandeld door de betreffende `security specialist´ op het forum van PC Web Plus.
Zoekopdrachten:
- verwijderen zeus
- zeus verwijderen
- verwijder zeus
- trojaans paard zeus verwijderen
- zeus trojan
- trojan zeus verwijderen
- verwijderen zeus trojan
- zeus trojan verwijderen
- ziggo zeus